«Деньги на удержании» — фраза, которая может вызвать беспокойство у любого геймера. Это значит, что доступ к части ваших денег ограничен.
Чаще всего, это происходит в целях безопасности. Steam, как и любой уважающий себя онлайн-магазин, предпринимает меры для защиты пользователей от мошенничества. Например, если вы совершаете покупку впервые, или вы недавно обновили данные своей платежной карты, система может потребовать дополнительной проверки, прежде чем разрешить транзакцию. Но существуют и другие причины.
Давайте подробнее разберемся что значит это сообщение, сколько держатся деньги на удержании в Стим и что с этим делать.
Как работает удержание денег в Стиме
Главная причина, по которой Steam удерживает деньги — защита от мошенничества. Платформа использует этот инструмент, чтобы защитить как пользователей, так и саму себя от недобросовестных действий.
Например, если система подозревает, что аккаунт был взломан, она может заблокировать средства, чтобы дать владельцу время вернуть контроль над ним. Взломщик, скорее всего, попытается потратить или вывести деньги. Блокировка дает владельцу шанс связаться со службой поддержки и вернуть доступ к учетной записи.
Если страница не была взломана, Steam может заподозрить неладное, если видит следующие действия:
- Крупные покупки. Если пользователь, который ранее не совершал крупных покупок, вдруг покупает что-то очень дорогое, система может заблокировать средства, чтобы удостовериться, что это не мошенничество.
- Многочисленные операции. Несколько покупок или продаж за короткий промежуток времени могут вызвать подозрение, особенно если они происходят на неактивном аккаунте.
- Смена данных. Попытка изменить пароль, почтовый адрес или другие данные профиля может быть сигналом для системы о том, что что-то не так.
- Продажа предметов. Также удержание денег в Стим происходит после продажи вещей. Эти меры нужны, чтобы обеспечить безопасность участников сделки и минимизировать риски для продавцов и покупателей.
Особое внимание Steam уделяет профилям, которые были неактивны и вдруг начали активно торговать. В этом случае система может заблокировать средства, чтобы исключить возможность мошенничества. Поэтому, если вы планируете начать торговать в Steam, делайте это постепенно, чтобы не вызвать подозрения у платформы.
Иногда даже самые опытные геймеры могут столкнуться с неприятными сюрпризами в виде заморозки денег. Но не волнуйтесь, есть способ сэкономить на любимых играх и дополнениях — используйте Купикод. На сайте Купикод вы найдете свежие скидки на игры, DLC и другие товары в Steam.
Сколько длится удержание в Стиме
Так сколько же хранятся деньги на удержании в Стиме? Тут все зависит от причины заморозки. Обычно средства, полученные от продаж на платформе удерживаются от 3 до 7 дней. Но в некоторых случаях, этот срок может увеличиваться до 15-20 дней. Продолжительность удержания зависит от нескольких факторов, включая подозрительную активность на вашей учетной записи и ее репутацию.
Профили с хорошей репутацией и без признаков мошенничества, как правило, не сталкиваются с длительными удержаниями. А например, новые профили или профили с подозрительными транзакциями на большие суммы могут попасть под длительную заморозку.
В Стиме, деньги на удержании полученные после продажи предметов, не переводятся сразу на ваш счет. Компания удерживает их в течение 5 дней. После этого срока вы сможете вывести деньги, и они станут доступны для использования. В этот период средства будут находиться в разделе «Ожидающий баланс» вашего кошелька Steam.
Если вы решили отменить транзакцию, деньги вернутся на ваш кошелек в течение суток.
Как ускорить удержание в Стим
К сожалению, ускорить удержание денег в Стиме при продаже или после крупной покупки самостоятельно невозможно. Это защитная мера платформы, от мошенничества.
Как мы писали выше, в большинстве случаев, деньги становятся доступными в течение 3-7 дней.
Если вы уверены, что ваши действия были законными — свяжитесь со службой поддержки Steam. Объясните им ситуацию и предоставьте доказательства, что ваша учетная запись не была взломана и вы не нарушали правила платформы.
Но это не даст гарантий, что деньги будут разблокированы раньше. Процесс может занять некоторое время, пока специалисты проверят информацию.
Steam не «забирает» ваши деньги. Они просто временно замораживаются для обеспечения безопасности всех пользователей. Если вы не совершали никаких нарушений, деньги поступят на ваш счет.
Как избежать заморозки
Давайте разберемся как не попасть в ситуацию с заморозкой.
Избежать этого полностью невозможно, так как это часть системы безопасности платформы, призванная защитить пользователей от мошенничества. Однако, вы можете значительно снизить риск удержания, следуя определенным рекомендациям.
- Обеспечьте максимальную безопасность своей учетной записи:
- Активируйте двухфакторную аутентификацию Steam Guard. Это важный шаг для защиты от несанкционированного доступа.
- Не разглашайте свои данные. Никогда не сообщайте свой пароль или другую личную информацию третьим лицам.
- Используйте сложный и уникальный пароль. Создайте пароль, который сложно взломать и который не используется для других сервисов.
- Создайте положительную репутацию:
- Используйте аккаунт регулярно. Чем старше ваш профиль и чем активнее вы его используете, тем меньше вероятность, что Steam воспримет вас как подозрительного пользователя.
- Займитесь активной деятельностью. Регулярно играйте в игры, покупайте контент, оставляйте отзывы и участвуйте в дискуссиях.
- Ведите себя корректно в онлайн-играх. Соблюдайте правила сетевого этикета, избегайте оскорблений, читерства и распространения пиратского контента.
- Соблюдайте правила Steam.
- Используйте стандартные методы оплаты. Избегайте сомнительных или нестандартных способов пополнения баланса.
- Не нарушайте правила торговли на платформе. Не участвуйте в мошеннических действиях, не используйте запрещенные программы и не распространяйте пиратский контент.
- Будьте внимательны к ограничениям. Если ваша учетная запись была заблокирована, например, после сброса пароля, удержания могут быть связаны с этой блокировкой.
- Будьте внимательны.
- Постепенно наращивайте свою активность. Не совершайте много покупок сразу с новой учетной записи.
- Свяжитесь со службой поддержки. Если у вас возникли какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Steam.
Подробнее как настроить мобильный аутентификатор читайте в нашей статье «Как настроить и использовать Steam Guard».
Даже при соблюдении всех рекомендаций, заморозка все же может произойти, особенно если у Steam есть основания подозревать вас в недобросовестных действиях.
Steam заботится о безопасности своих пользователей. И если вы будете следовать его правилам, вы сделаете свой аккаунт более защищенным и снизите вероятность заморозки.
Удержание предметов
Помимо заморозки денег, Стим может удерживать предметы после продажи.
Чтобы продавать или передавать предметы с аккаунта, необходимо использовать Steam Guard не менее 7 дней до обмена. Если это правило не соблюдено, Steam в качестве дополнительной меры безопасности будет удерживать предметы от 3 до 7 дней, прежде чем обмен завершится. Это нужно, чтобы убедиться, что обмен был инициирован владельцем предмета, а не мошенниками.
Если вы планируете торговать в Steam, вам нужно как можно скорее активировать Steam Guard, чтобы избежать удержания предметов при будущих обменах. Также стоит быть внимательным при обмене с незнакомыми пользователями и проверять информацию о получателе.
Пока Steam удерживает ваши предметы, вернуть их невозможно. Даже поддержка не сможет вам помочь. Если кто-то из пользователей решит отменить обмен, пока его предметы заморожены, он получит свои предметы обратно, и обмен не состоится.
Заключение
Мы разобрались, что такое заморозка средств и сколько хранятся деньги на удержании в Стим после продажи. Заморозка денег и предметов — необходимая мера для обеспечения безопасности платформы и защиты пользователей от мошенничества. Соблюдение правил Steam, активация двухфакторной аутентификации и построение положительной репутации аккаунта помогут вам избежать неприятных ситуаций с заморозкой.
Читайте также:
