Создатели Genshin Impact заплатят штраф в 20 миллионов долларов и внесут изменения в систему покупок после обвинений Федеральной торговой комиссии США (FTC).
Компания HoYoverse обвиняется в нарушении закона о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA) и обмане игроков относительно реальных затрат на внутриигровые покупки и шансов выпадения редких наград.
FTC утверждает, что Genshin Impact вводила в заблуждение детей, подростков и взрослых, вынуждая их тратить сотни долларов на лутбоксы с минимальными шансами на выигрыш. Кроме того, HoYoverse якобы собирала личные данные детей без согласия родителей и использовала запутанный интерфейс, который скрывал реальную стоимость внутриигровых транзакций.
В заявлении глава Бюро по защите прав потребителей FTC Самуэль Левин отметил:
«Компании, которые применяют тёмные UX-паттерны, будут нести ответственность за обман игроков, особенно детей и подростков, касающийся настоящих расходов на внутриигровые покупки».
Тёмные UX-паттерны — это элементы интерфейса, намеренно разработанные для манипуляции пользователями, чтобы побудить их к нежелательным действиям, таким как незапланированные покупки.
Что поменяется в Genshin Impact?
Согласно условиям соглашения, которое ещё предстоит утвердить федеральному судье, разработчик обязуется:
- Запретить детям до 16 лет совершать покупки без согласия родителей.
- Сделать лутбоксы, приобретаемые за виртуальную валюту, доступными для покупки напрямую за реальные деньги.
- Открыто раскрывать шансы выпадения предметов из лутбоксов и курсы обмена виртуальной валюты.
- Удалять личные данные игроков младше 13 лет, если родители не дали согласия на их хранение.
- Полностью соблюдать требования COPPA, включая уведомление и получение согласия родителей.
HoYoverse заявила, что не согласна с рядом обвинений FTC, но приняла условия соглашения:
«Мы ценим доверие нашего сообщества и стремимся к прозрачности. В рамках соглашения мы введём новые системы возрастного контроля и защиты детей, а также предоставим больше информации об использовании виртуальной валюты и наград в игре для игроков из США».
FTC усилила контроль над игровыми компаниями, которые применяют манипулятивные элементы интерфейса. Например, в 2022 году разработчики Fortnite достигли соглашения с FTC на сумму 520 миллионов долларов по аналогичным обвинениям.
Игрокам следует быть внимательнее к механикам лутбоксов, а разработчикам — более тщательно подходить к проектированию интерфейсов, чтобы избежать подобных проблем с регуляторами.
Кстати, недавно вышел новый трейлер Genshin Impact под названием «Чёрные перья», в котором детально показали историю и навыки героини Лань Янь. Новый персонаж выступит в роли саппорта и обеспечит щитом со стяжкой. Если что, во время события «Талисманы весны» её можно получить бесплатно.
Пополнить счёт в Genshin Impact в магазине Kupikod. Не забудьте использовать промокод GAMEYA для получения приятной скидки!
